パソコンのトラブルは、どの会社でも起こり得るものです。会社でIT担当をしている従業員の方は、様々なトラブル対応や修理に追われ、本来の業務が滞ってしまうということもあるのではないでしょうか。

専門知識を必要とし、一般の人が対処するには難しいとされるのがパソコンのトラブル処理と修理です。専門の知識を持った訪問サポートのプロにお願いするのも一つの手ではないでしょうか。

本記事では、パソコン訪問サポートによる修理の必要性についてご紹介します。

なぜパソコンの訪問サポートによる修理が必要か

会社でパソコンを利用するにあたり、様々なトラブルに見舞われることがあります。

・インターネットが突然見られなくなった
・突然メールの送受信ができなくなった
・動作が遅くてイライラする。速度が上がるようにしてほしい
・パソコンが起動しなくなり、保存してあったデータが見られない
・パソコン、USBメモリ、SDカードの中のデータが消えてしまったので復旧してほしい

このようなトラブルをIT担当者が修理するのは、とても難しいことです。
担当者が修理をした場合、逆に悪化させてしまう恐れもあります。

そこで、専門知識を持った訪問サポートのプロにお願いし直接問題を診断して解決策を提供してもらうことで、迅速なトラブル解決へと繋げることができるのです。

訪問サポートによる修理の利点

パソコンの修理をお願いする際、専門業者へ運び入れる方法と、スタッフが会社へ訪れその場で修理する方法の2種類があります。

訪問サポートを選択すれば、移動の手間を省くことができるため忙しいスケジュールに縛られることなく修理を行うことができるのです。

また、サポートスタッフと直接話をしながらトラブル解決をすることができるため詳細な情報を伝えることができ、リアルタイムで的確なサポートを受けることができるため早期解決も実現できます。

訪問サポートの修理業者を選定する際のポイント

パソコン修理の訪問サポートをお願いする場合、まずは専門業者を選定する必要があります。
サポートスタッフがどれだけの専門知識を持っているか、どのようなトラブルに対応しているのかを確認しましょう。

また、サポートが提供されるエリアを確認してください。企業の近隣にパソコンの訪問サポート会社がある場合は出張費無料もありますが、エリア対象外の場合は出張費が加算される場合もあります。

対応してもらえる時間帯や緊急時の対応についても確認、そして料金体系はもっとも重要な確認事項です。

時間外対応や、想定外のトラブル対応があった場合は追加料金がかかることがあります。思わぬ出費がないよう、事前に料金については詳細に聞いておくといいでしょう。

過去にサービスを提供してもらった顧客の口コミや評価を確認することで、実際の品質や対応、信頼性を把握することもできます。

レビューサイトや企業のウェブサイトを見て、評価を事前にチェックしておきましょう。

【訪問サポート選定のポイント】
・訪問スタッフの専門知識と経験
・対応エリア
・対応時間
・料金体系
・顧客の口コミと評価

 

浜松・掛川の法人向けパソコン修理訪問サポートのRufix

浜松市・掛川市でパソコン修理の訪問サポートをしている「Rufix」は、最短当日駆けつけ・出張料なしで1級パソコン整備士の資格を持ったプロが対応いたします。

15年以上、5,000台以上のパソコンを取り扱った経験を持ち、今では症状を見れば原因が特定できる専門知識と経験を有しています。

地域密着型の法人向けパソコン訪問サポートをしているため、ご依頼から完了までスピーディーに行うこ行うことが可能です。

対応エリア内の企業様で、パソコンのトラブルがあった際はRufixにおまかせください。

ITコーディネーター（ITC認定番号 9040302022C）による、DX時代における戦略的なITサービス利用活用についてもご提案いたします。

＼ 浜松・掛川でDX化のご相談はRuFixへ ／